§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Gil Miguel Holding UG (haftungsbeschränkt), Westfälische Straße 46, 10711 Berlin („webhype", „wir") und ihren Kunden über die Erstellung von Websites sowie damit verbundene Dienstleistungen.
(2) Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Abweichenden Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen; sie werden nicht Vertragsbestandteil, auch nicht durch widerspruchslose Leistungserbringung.
§ 2 Vertragsgegenstand & Leistungen
(1) Gegenstand ist die Erstellung einer Website nach dem gewählten Paket (Starter oder Business) als Werkleistung sowie wahlweise (a) der laufende Rundum-Service (Hosting, Sicherheit, regelmäßiger Check, Backups, Pflege im vereinbarten Umfang) als Dauerschuldverhältnis oder (b) die einmalige Übergabe der fertigen Website ohne laufenden Service.
(2) Der konkrete Leistungsumfang je Paket ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung, die Vertragsbestandteil wird. Angaben auf der Website oder in Werbung sind unverbindlich; verbindlich ist die individuelle Auftragsbestätigung.
§ 3 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch Auftragsbestätigung von webhype bzw. die Freigabe des gemeinsam erstellten Bau-Briefs zustande. Die Kommunikation in Textform (z. B. E-Mail) genügt.
§ 4 Mitwirkungspflichten des Kunden
(1) Der Kunde stellt rechtzeitig, vollständig und unentgeltlich alle für die Leistung erforderlichen Inhalte und Zugänge bereit (insbesondere Texte, Bilder, Logo, Impressums-/Kontaktdaten, ggf. Domain-/Hosting-Zugänge) und erteilt die erforderlichen Freigaben. Er benennt einen Ansprechpartner.
(2) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten trotz Aufforderung und angemessener Nachfrist nicht nach, ruht die Leistungspflicht von webhype. Hierdurch entstehender Mehraufwand oder Verzögerungen gehen zu Lasten des Kunden (§§ 642, 643 BGB).
§ 5 Termine & 7-Tage-Lieferzeit
(1) Die zugesagte Lieferzeit von 7 Tagen beginnt erst, wenn das Erstgespräch stattgefunden hat und sämtliche Mitwirkungsleistungen des Kunden vollständig vorliegen (Inhalte sowie Freigabe des Bau-Briefs).
(2) Verzögert der Kunde Inhalte oder Freigaben, verschiebt sich die Lieferfrist entsprechend; ein Verzug von webhype tritt insoweit nicht ein. Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Ereignisse höherer Gewalt verlängern die Frist angemessen.
§ 6 Abnahme
(1) Nach Fertigstellung wird die Website zur Prüfung übergeben. Der Kunde prüft sie innerhalb von 14 Tagen auf Vertragsmäßigkeit und rügt etwaige Mängel in Textform.
(2) Erklärt der Kunde innerhalb dieser Frist weder die Abnahme noch rügt er einen Mangel, gilt das Werk als abgenommen (§ 640 Abs. 2 BGB). Die Inbetriebnahme/Live-Schaltung gilt ebenfalls als Abnahme. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden.
§ 7 Korrekturrunde & Änderungswünsche
(1) Im Festpreis ist eine (1) Korrekturrunde enthalten: ein gesammelter Durchgang von Änderungswünschen am erstellten Entwurf. Nicht umfasst sind konzeptionelle Neugestaltungen oder ein Design-Wechsel.
(2) Weitere Korrekturrunden sowie nachträgliche Änderungswünsche nach Freigabe werden nach Aufwand zu einem Stundensatz von 95 € netto berechnet. Wesentliche Erweiterungen des Umfangs (z. B. zusätzliche Seiten, neue Funktionen) sind ein gesonderter Auftrag.
§ 8 Vergütung & Zahlung
(1) Es gelten die im jeweiligen Paket genannten Festpreise. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Der einmalige Erstellungspreis ist je zur Hälfte bei Auftragsbestätigung und bei Abnahme fällig; bei der einmaligen Übergabe ist der volle Betrag mit Abnahme fällig. Die monatliche Service-Gebühr ist im Voraus zu entrichten.
(3) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 Abs. 2 BGB: 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz) zzgl. Mahnpauschale.
§ 9 Laufzeit & Kündigung des Service-Modells
(1) Der Rundum-Service ist ein Dauerschuldverhältnis mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab Vertragsbeginn. Wird er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Mindestlaufzeit in Textform gekündigt, verlängert er sich auf unbestimmte Zeit und kann danach von beiden Seiten monatlich zum Monatsende gekündigt werden. Die einmalige Übergabe ohne laufenden Service unterliegt keiner Mindestlaufzeit.
(2) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Die Kündigung des Service berührt nicht das bereits erstellte und bezahlte Werk; die eingeräumten Nutzungsrechte bleiben bestehen.
§ 10 Nutzungs- & Eigentumsrechte
(1) webhype räumt dem Kunden die Nutzungsrechte an der erstellten Website erst mit vollständiger Bezahlung ein. Es handelt sich um ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht am sichtbaren Werk.
(2) Die zugrundeliegende Software, eingesetzte Frameworks, Templates und der Quellcode verbleiben bei webhype bzw. den jeweiligen Rechteinhabern; der Kunde erhält insoweit kein Eigentum, sondern das zur vertragsgemäßen Nutzung erforderliche Recht.
§ 11 Material des Kunden, Lizenzen & Freistellung
(1) Für vom Kunden bereitgestellte Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Marken) sichert der Kunde zu, über die erforderlichen Rechte zu verfügen. Er stellt webhype von Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung solcher Rechte auf erstes Anfordern frei.
(2) Von webhype beschaffte Stock-Bilder, Schriften oder Drittkomponenten unterliegen den jeweiligen Lizenzbedingungen und sind nicht ohne Weiteres übertragbar; der Kunde erhält das im Rahmen der jeweiligen Lizenz Zulässige.
§ 12 Hosting & Verfügbarkeit
Im Rundum-Service enthaltenes Hosting wird mit marktüblicher Sorgfalt erbracht. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird nicht geschuldet; angestrebt wird eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel, ausgenommen Wartungsfenster sowie Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (insb. höhere Gewalt, Vorleister, DDoS-Angriffe).
§ 13 Umfang & Grenzen des Service
(1) Der Service umfasst Hosting, Sicherheits- und Backup-Betrieb sowie die Pflege im vereinbarten Umfang. Laufende Text- und Bildänderungen nimmt der Kunde selbst über das Kundenportal vor.
(2) Nicht enthalten sind insbesondere inhaltliche Neugestaltungen, zusätzliche Unterseiten, individuelle Funktionsentwicklung, Werbe-/SEO-Kampagnen, Texterstellung sowie Rechtstexte und Rechtsberatung. Anfragen werden an Werktagen bearbeitet; eine Reaktion erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
§ 14 Datenexport & Domainübergabe bei Vertragsende
Bei Beendigung des Service erhält der Kunde auf Wunsch einen Export seiner Inhalte in einem gängigen Format sowie Unterstützung beim Transfer einer von webhype verwalteten Domain (Auth-Code/DNS). Hosting und Betrieb enden mit Vertragsende; eine Löschung der Daten erfolgt nach einer angemessenen Frist.
§ 15 Gewährleistung & Haftung
(1) Für die Werkleistung gelten die gesetzlichen Mängelrechte; webhype leistet zunächst Nacherfüllung. Die Verjährung von Mängelansprüchen beträgt 12 Monate ab Abnahme.
(2) webhype haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang übernommener Garantien.
(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet webhype nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen; bei Datenverlust ist die Haftung auf den Wiederherstellungsaufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung angefallen wäre.
(4) Keine Gewähr wird übernommen für bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen (z. B. Google-Rankings) oder für Besucher-, Anfrage- oder Umsatzzahlen, da diese von Faktoren außerhalb des Einflussbereichs von webhype abhängen.
§ 16 Datenschutz
webhype verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und der gesetzlichen Vorgaben (DSGVO/BDSG). Soweit webhype im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, wird auf Wunsch ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) geschlossen.
§ 17 Referenznennung
webhype ist berechtigt, die erstellte Website unter Nennung des Kundennamens als Referenz zu nennen und im Rahmen der eigenen Außendarstellung zu zeigen. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen.
§ 18 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Textform. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist – soweit der Kunde Kaufmann ist – Berlin.
(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.